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常见问题

以下是用户最常询问的问题和解答

如何注册 New Tools 账号?

  1. 打开官网「注册」页面,填写用户名和电子邮箱
  2. 点击「发送验证码」,6 位验证码会发送到您的邮箱(10 分钟内有效,若没收到请查看垃圾箱)
  3. 输入验证码并设置密码(至少 6 位),点击「创建账户」完成注册

忘记密码了怎么办?

New Tools 的账号密码由管理员统一管理,请联系管理员为您重置密码:

  1. 管理员重置后,新密码会发送到您的注册邮箱
  2. 使用新密码登录后,系统会要求您立即设置一个新密码(安全机制)
  3. 修改密码后,其他设备上的登录状态会失效,需要重新登录

如何下载和安装?

前往下载页面,提供两种版本:

  • 安装版(.exe):推荐使用。双击运行安装向导,后续版本更新可自动完成
  • 绿色版(.zip):解压到任意目录,双击 NewTools.exe 即可运行

系统要求:Windows 10 及以上(64 位)

为什么有些功能模块无法使用?

New Tools 的功能模块采用授权制,由管理员为您分配:

  • 管理员在后台授权或撤销后,客户端会在 15 秒内自动同步生效,无需重装
  • 若刚被授权仍未显示,请稍候片刻或重新登录客户端
  • 需要开通新模块,请联系管理员

软件如何更新?

  • 客户端启动时会自动检查新版本,有更新时界面会提示(可选更新或强制更新)
  • 安装版支持自动更新:下载完成后按提示自动安装
  • 管理员推送的功能模块更新也会在客户端提示,确认后自动下载安装

我的文件数据会上传到服务器吗?

  • 所有文件处理(重命名、打印、文本导出/插入等)均在您的电脑本机完成,文件不会上传
  • 客户端仅上报必要的账号状态和模块使用次数统计,用于授权管理与服务优化

遇到问题如何反馈?

  • 通过本页下方的「联系支持」表单提交,或直接发送邮件至 1278492717@qq.com
  • 为便于快速定位问题,建议附上:问题截图、客户端版本号(客户端「关于」页面可查看)、操作步骤描述

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